Politique de confidentialité zenaralora.com

La protection de vos données est une priorité. Cette politique détaille nos pratiques pour garantir la confidentialité de vos informations lors de l’utilisation de notre service d’abonnement.

Données collectées et usage

Nous recueillons uniquement les informations nécessaires à la gestion de votre abonnement.

• Informations d’identification (nom, prénom, adresse courriel, téléphone) pour créer et gérer votre compte.
• Informations de paiement pour traiter l’abonnement mensuel et assurer la facturation.
• Données d’échange lors des communications avec notre équipe (courriels, rendez-vous, messages).
• Données de navigation collectées via des cookies pour améliorer l’expérience utilisateur.

Utilisation des informations

Vos données sont utilisées exclusivement pour fournir et améliorer notre service.

• Gérer l’accès à votre espace abonné et assurer le suivi personnalisé.
• Traiter les paiements et gérer la facturation mensuelle.
• Optimiser l’accompagnement et répondre à vos demandes.
• Analyser l’utilisation du site pour améliorer nos services.

Fondement légal du traitement

Le traitement est basé sur votre consentement et la nécessité contractuelle.

Nous traitons vos données pour gérer votre abonnement, conformément aux obligations légales canadiennes et à la réglementation RGPD. Aucune donnée n’est utilisée à d’autres fins sans votre accord.

Partage des données

Vos données ne sont jamais revendues ni partagées en dehors du cadre légal.

• Les prestataires techniques accèdent aux données uniquement pour la gestion du service, sous contrat.
• Aucune donnée n’est transférée hors du Canada sans garantie de protection équivalente.
• Les autorités compétentes peuvent accéder à vos données uniquement en cas d’obligation légale.

Sécurité des données

Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles strictes pour protéger vos informations contre tout accès, modification ou divulgation non autorisés. La sécurité de vos données est assurée conformément aux normes canadiennes et au RGPD.

Vos droits

Vous pouvez exercer vos droits à tout moment sur vos données personnelles.

• Droit d’accès à vos informations détenues par notre équipe.
• Droit de rectification des données inexactes ou incomplètes.
• Droit de suppression dans les conditions prévues par la loi.
• Droit de vous opposer ou limiter certains traitements.

Cookies et suivi

Le site utilise des cookies pour améliorer l’expérience utilisateur, personnaliser les contenus et analyser l’audience. Vous pouvez gérer vos préférences à tout moment.

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Contact confidentialité

Pour toute question sur la confidentialité, contactez notre équipe par courriel ou téléphone.

Mises à jour de la politique

Cette politique peut évoluer. Les modifications sont publiées sur cette page. Consultez-la régulièrement.